账户与赛事

开元体育APP登录与下载入口

集中展示移动端常用能力,适合赛事期间快速访问。

赛事同步快速进入赛程提醒
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快速进入

手机端和Android端可按需切换。

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重要比赛前后便于随时查看。

页面提示

账号访问时注意安全状态。

平台帮助

开元体育赛事信息查看说明

围绕直播、账号和页面功能做简单说明,多数问题都可以先从这里确认。

Q平台操作

网页端入口在哪里?

通过顶部导航或首页入口进入网页版。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。

Q账号安全

修改信息后为什么没变化?

如果短时间没变化,可以稍后再确认。看到不熟悉提示时先暂停操作。

Q观看体验

移动网络观看要注意什么?

观看前建议确认流量情况。根据网络选择合适清晰度会更稳定。

Q体育直播

比赛还没开始直播为什么空白?

开赛前信号可能还未接入。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。

Q平台操作

手机端文字错位怎么办?

可以关闭页面后重新进入。如果页面提示异常,刷新后再重新操作。

Q网站功能

站内搜索没结果怎么办?

如果搜索暂时无结果,可以从首页推荐进入。输入内容越准确,查找结果越容易匹配。

QAPP使用

苹果手机安装后怎么信任?

按页面提示完成信任设置。如果应用暂时异常,可先使用网页版。

维护日志

App更新版本记录

按发布时间整理App版本变化,每条记录都包含版本号和本次升级的重点内容。

1
V19.5.8版本Android灰度版

播放改进

  • 联赛入口补充分类折叠说明,返回搜索列表后不用反复确认,联赛入口会更好找。
  • 安装包校验失败时,更新弹窗会保留关键状态,失败后能直接继续处理,更新完成后的提示更明确。
  • 直播播放器改进弱网降载的展示方式,播放状态更容易判断,画面和比分的关系更清楚。
  • 安装失败时,客服入口会保留关键状态,提交问题更顺手,截图较多时也能顺利提交。
  • 调整倍速播放的回放生成提示逻辑,封面加载慢时操作更自然,赛后补看更顺畅。
2
V14.8.8版本全量发布

提醒优化

  • 赛后回放改进倍速状态保留的展示方式,看完后返回不丢位置,试看失败后还有明确处理。
  • 重新整理账号保护的内容层级,优先展示关键项目,敏感设置不再分散,权限管理会更透明。
  • 声音控制优化了静音状态同步,观看过程更连贯,直播开始前后衔接更自然。
  • 把二维码下载页中容易忽略的断点续传单独处理,弱网环境下更少中断,升级前后的衔接更顺。
  • 版本检测优化了后台下载恢复,弱网环境下更少中断,版本切换过程更稳。
3
V9.8.0版本iOS正式版

提醒优化

  • 直播异常反馈补充问题分类说明,查看处理结果后不用反复确认,客服判断问题会更快。
  • 调整夜间模式的骨架屏高度逻辑,图片加载失败时操作更自然,专题页内容更好读。
  • 重新整理账号保护的内容层级,优先展示关键项目,发现异常后知道怎么处理,权限管理会更透明。
4
V7.9.4版本iOS正式版

赛程体验版

  • 把授权管理中容易忽略的授权入口归类单独处理,敏感设置不再分散,异常登录更容易发现。
  • 账号安全页优化了绑定结果提示,登录过程少走弯路,绑定信息更方便核对。
  • 重新整理赛前倒计时的内容层级,优先展示关键项目,多场比赛同时开赛也好区分,赛前安排会更从容。